智慧防疫的最佳實現-口罩預約系統

自2020年2月6日,某資訊公司執行長吃完中餐接著大完便之後,突然看到今天到各大藥局排隊領口罩的人龍,於是他大數據的腦袋開始計算著,5000個藥局有100人排了1個小時等著領口罩,一天就花了50萬個小時(等同2萬多天)在排隊,並且這100個排隊的人們,當中有人咳嗽或從醫療院所離開的話,更是增加群聚感染的可能性。

對藥局而言,平常10點開門,就需要有人從8點開始發號碼牌或告知口罩已預約完畢、號碼牌還需要每天消毒、應付每天排不到口罩的人龍、有號碼牌卻要等健保卡讀卡機的時間、有口罩也每天被罵、沒口罩也每天被罵、每天上班就要應付長長的排隊人潮和接不完的電話、前一天還要加班包裝口罩和面對上門的民眾,心裡卻只想著能不能每小時只來10組客人就好,不要每天都一堆民眾擠爆門口(100個人有100台機車)。

對民眾而言,單號領和雙號領,先電話問但是都打不進去,人到了也說今天沒貨後天再來排,老公135早上請假兩小時去排隊,老公老婆分兩家藥局排,看哪家有貨另一半再拿健保卡過去會合。最終的結果還是,口罩沒貨~Q_Q


對剛大完便的ERICK而言,浪費時間等於浪費生命,每天至少全台灣有浪費50萬個小時在排隊等領口罩,為何不線上預約呢?


因此於2020.02.06的14:00~22:00,感謝erick@sinpao、johnson@sinpao、hank@sinpao、eason@sinpao、yang@sinpao、hebe@sinpao等一群人的協助,8小時內完成了全台口罩預約系統的初版,希望台灣人可以不要浪費50萬個小時的排隊時間(等於浪費生命),也感謝衛服部與全台所有工程師的辛苦保障人民安全,我們能做的就是希望大家可以在家多陪陪家人(和大便),不要浪費時間在排隊上面。

也讓配合口罩發放的特約藥局,可以分散人流,採用網路預約正取和備取的方式,讓有預約的民眾可以正常領取口罩,沒預約到的民眾可以趕快去別間藥局預約,大家採用網路預約現場領取,節省時間與避免在外吹風、違停拖吊、無聊等候的窘境。




藥局 Q&A

  • Q:這功能要費用嗎?
  • A:不用,大便時間想出來的,有人用比較重要。

  • Q:我可以設定密碼嗎?
  • A:碼農正在睡覺,之後會新增。

  • Q:我可以設定哪一天開放預約嗎?
  • A:可以,碼農沒時間寫文件,自己試試看。

  • Q:我可以設定現場發放20人,系統預約80人嗎?
  • A:可以,碼農沒時間寫文件,自己試試看。
  • Q:我可以修改每日的開放預約人數嗎?
  • A:可以,碼農沒時間寫文件,自己試試看。

  • Q:我可以設定備取的人數或上限嗎?
  • A:可以,碼農沒時間寫文件,自己試試看。

  • Q:我可以分別設定成人和兒童口罩嗎?
  • A:可以,碼農沒時間寫文件,自己試試看。
  • Q:如何進行藥局預約系統?
    1. 登入藥局預約管理系統,帳號為藥局電話號碼(特殊符號請省略,如0212345678)
      ▲ 範例:https://booking.sinpao.com.tw/shop
    2. 藥局登錄本系統後,我方人員會盡快透過藥局電話與您確認,建議於藥局建議欄填寫可聯絡手機加快我方審核。人工審核通過,使用者預約時會呈現已審核字樣,讓民眾更安心。
    3. 若未人工審核成功,會呈現未審核字樣,但仍可使用本系統。
    4. 系統可開放現場領取名額,請自行斟酌設定。
      ▲ 範例:成人每日100組配額,可現場20組排隊,80組提供線上預約。
    5. 可拿取口罩之時段由藥局自行修改系統欄位,簡易範例如下
      ▲ 好健康藥局營業時間09:00~21:00。
      ▲ 每日現場排隊10組成人與5組兒童口罩(限定65歲老人與持有身心障礙者優先)。網路預約可90組成人與20組兒童口罩。
      ▲ 09:00~11:00提供現場排隊領取口罩。
      ▲ 11:00~19:00提供網路預約正取人員領取口罩
      ▲ 19:00~21:00提供網路預約正取與備取人員領取口罩
      ▲ 網路預約之正取備取民眾,領口罩時無預約號碼大小之優先順序,正取3號可以17:00再來領,正取24號可以11:30就來領取口罩。
      ▲ 網路預約者需詳細核對身分證前後號碼與姓名完整性,不核實就會有正取民眾無法取得預約口罩,因此千萬別把網路預約之民眾放水。

使用者 Q&A

  • Q:這功能會準確嗎?
  • A:之後我們會人工驗證藥局資訊的正確性,期待後續的數值都是正確。讓大家從一早排隊不一定有口罩,變成中午去吃飯順便拿口罩。

  • Q:是否可以同一天多藥局重複預約?
  • A:建議您有預約到指定藥局後,電話和藥局確認(如果打得進去的話),然後其他藥局的預約建議留給有需要的人。之後可能會有晃點黑名單,你的身分證黑掉就沒有辦法再預約了。

  • Q:為何我家附近的藥局不用你們的系統?
  • A:請您告知他這個訊息,藥局必需有主動參與這個預約平台,你們才能輕鬆預約的到,感覺上這個疫情不會太短。

  • Q:這個系統不錯,我想要謝謝你們?
  • A:我們也要謝謝大家,我們只想節省大家時間,避免第三次瘟疫大戰,有藥局用採用線上預約系統,大家才可以在家裡安心的大便,網路預約完成與大便完之後,藥局的指定時間內再去拿口罩即可。

  • Q:如何進行民眾預約系統?
    1. 先找到您方便取口罩的藥局電話(可參考https://mask.pdis.nat.gov.tw/)
    2. 網址後面換成藥局電話號碼(特殊符號請省略,如0212345678)
      ▲ 範例: https://maskbooking.sinpao.com.tw/062083222
    3. 藥局如果有登錄本預約系統,會呈現已審核字樣與呈現預約日期
    4. 藥局若未有登錄本預約系統,會呈現未審核字樣。由於本系統需由藥局本身上線提供預約名額與開始預約時間,用網路預約取代六點排隊領號碼牌的窘境,因此若全台五千個藥局有五千位熱心民眾協助推廣,則一天可節省200萬小時的全台等候時間。
      ▲ 5000藥局X200位民眾X2小時=2,000,000小時=7.6年(一天全台灣浪費了7.6年的時間在排隊等口罩)
    5. 輸入預約人資料後,顯示預約編號與店家告知可取貨時間。
    6. 攜帶10元與健保卡前往指定藥局取口罩,千萬不要一大早去喔,大家多多使用預約系統,藥局使用您健保卡的時間才可以分散,同時也避免衛服部的主機一大早壅塞的狀況產生。

若有任何問題與建議,執行長人在大便,
請MAIL到 maskbooking2020@gmail.com或到FB(https://www.facebook.com/maskbooking)留言